Política de Privacidade

A ivoranelthysa recolhe diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços de formação empresarial. As informações que podemos recolher incluem:

Recolhemos estas informações através de formulários no nosso website, comunicações diretas consigo, cookies e tecnologias similares, e através dos nossos parceiros autorizados quando aplicável.

As suas informações pessoais são utilizadas exclusivamente para os seguintes propósitos legítimos:

• Prestação de serviços de consultoria e formação empresarial em Portugal
• Processamento de pedidos de constituição de empresas junto das autoridades competentes
• Comunicação sobre o progresso dos seus processos e serviços contratados
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares aplicáveis em Portugal
• Melhoramento dos nossos serviços através de análise de feedback e dados de utilização
• Envio de informações relevantes sobre alterações legislativas que possam afetar a sua empresa
• Prevenção de fraude e garantia da segurança dos nossos sistemas

Nunca utilizamos os seus dados pessoais para marketing não solicitado ou os partilhamos com terceiros para fins comerciais sem o seu consentimento explícito.

A ivoranelthysa pode partilhar as suas informações pessoais apenas nas seguintes circunstâncias específicas:

• Autoridades Oficiais: Registro Comercial, Autoridade Tributária e Aduaneira, Segurança Social e outras entidades públicas necessárias para a constituição legal da empresa
• Prestadores de Serviços: Contabilistas, advogados e outros profissionais qualificados que colaboram nos processos de constituição empresarial
• Processadores de Pagamento: Plataformas seguras para processamento de transações financeiras, sempre em conformidade com as normas PCI DSS
• Fornecedores Técnicos: Empresas que fornecem serviços de hospedagem, manutenção de sistemas e segurança informática
• Obrigações Legais: Quando exigido por lei, regulamento ou ordem judicial das autoridades portuguesas

Todos os nossos parceiros e fornecedores são rigorosamente selecionados e comprometem-se contratualmente a proteger os seus dados pessoais com o mesmo nível de segurança que aplicamos internamente.

A ivoranelthysa implementa medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados através do nosso website
• Servidores seguros localizados em centros de dados certificados dentro da União Europeia
• Controlo de acesso baseado em funções para limitar o acesso aos dados apenas ao pessoal autorizado
• Cópias de segurança regulares e testes de recuperação de sistemas
• Formação contínua da equipa sobre boas práticas de proteção de dados
• Auditorias de segurança periódicas realizadas por especialistas independentes
• Protocolos de resposta a incidentes de segurança claramente definidos

Em caso de violação de dados que possa representar um risco elevado para os seus direitos e liberdades, notificaremos as autoridades competentes no prazo legal de 72 horas e informá-lo-emos diretamente quando aplicável.

A ivoranelthysa retém os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram recolhidos e as obrigações legais aplicáveis:

• Dados de Clientes Ativos: Mantidos durante a prestação do serviço e por um período adicional de 3 anos após a conclusão
• Documentos de Constituição: Conservados por 10 anos conforme exigido pela legislação comercial portuguesa
• Registos Contabilísticos: Mantidos por 10 anos de acordo com o Código do IVA e legislação fiscal
• Dados de Marketing: Conservados até retirar o consentimento ou por um máximo de 3 anos de inatividade
• Logs de Segurança: Mantidos por 2 anos para fins de segurança e prevenção de fraude

Após expiração dos períodos de retenção, os dados são eliminados de forma segura e irreversível dos nossos sistemas, incluindo todas as cópias de segurança.

Os seus dados pessoais são processados principalmente dentro do Espaço Económico Europeu (EEE). Quando necessário transferir dados para países terceiros, garantimos proteção adequada através de:

• Decisões de adequação da Comissão Europeia para países considerados seguros
• Cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia
• Certificação sob regimes aprovados como o Privacy Shield (quando aplicável)
• Códigos de conduta aprovados e mecanismos de certificação reconhecidos

Pode solicitar informações específicas sobre as garantias implementadas para qualquer transferência dos seus dados para países terceiros.

A ivoranelthysa reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços, práticas de tratamento de dados ou requisitos legais.

Quando realizamos alterações materiais a esta política:

• Publicamos a versão atualizada no nosso website com destaque para as principais alterações
• Enviamos notificação por email aos clientes registados pelo menos 30 dias antes da entrada em vigor
• Mantemos disponível um arquivo das versões anteriores para consulta
• Solicitamos novo consentimento quando exigido pela legislação aplicável

Recomendamos que revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos as suas informações pessoais.